Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, як компанія Система 98 (далі — "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає інформацію, отриману від користувачів нашого сайту systema98.com. Ми прагнемо забезпечити прозорість і захист ваших даних відповідно до чинного законодавства, включно з Загальним регламентом захисту даних (GDPR) для користувачів із Європейського Союзу.
Дата останнього оновлення: 13 квітня 2025
1. Яку інформацію ми збираємо
Ми можемо збирати такі дані:
- Персональні дані, які ви надаєте добровільно: номер телефону через форми на сайті (наприклад, для замовлення зразків або прайс-листа). Ім’я чи електронна адреса можуть збиратися, якщо ви їх вказуєте під час спілкування з нами.
- Автоматично зібрані дані: інформація про вашу взаємодію з сайтом, включно з IP-адресою, типом браузера, сторінками, які ви відвідуєте, і діями (наприклад, кліки, заповнення форм). Ці дані збираються за допомогою аналітичних інструментів, таких як Google Analytics і Facebook Pixel.
- Cookies та подібні технології: ми використовуємо cookies для аналізу поведінки користувачів, персоналізації контенту та покращення роботи сайту. Аналітичні cookies активні за замовчуванням для забезпечення базової функціональності та статистики.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрані дані використовуються для таких цілей:
- Зворотного зв’язку з вами щодо ваших запитів (наприклад, замовлення зразків, консультації, надання прайс-листа).
- Надання комерційних пропозицій і виконання ваших замовлень.
- Покращення наших послуг і сайту шляхом аналізу статистики відвідувань і поведінки користувачів.
- Трекінгу подій, таких як заповнення форм ("Lead"), для оцінки ефективності нашого сайту та маркетингових кампаній.
- Після вашої згоди — для персоналізації реклами через інструменти, такі як Google Ads і Facebook Pixel.
Ми обробляємо аналітичні дані на основі законного інтересу (стаття 6(1)(f) GDPR), щоб покращувати наш сайт і послуги. Персональні дані обробляються на основі вашої згоди або для виконання договору (стаття 6(1)(a), 6(1)(b) GDPR).
3. Cookies та аналітичні інструменти
Наш сайт використовує cookies і подібні технології для:
- Базової аналітики: ми збираємо знеособлені дані про відвідування сайту (наприклад, кількість переглядів сторінок, тривалість сесій) за допомогою Google Analytics. Ці дані допомагають нам оптимізувати сайт і не потребують вашої явної згоди, оскільки не ідентифікують вас особисто.
- Рекламних цілей: після вашої згоди через банер cookies ми можемо використовувати Facebook Pixel і Google Ads для показу персоналізованої реклами.
Ви можете керувати cookies через наш банер згоди або вимкнути їх у налаштуваннях вашого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
4. Захист ваших даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту вашої інформації:
- Використовуємо захищені протоколи передачі даних (HTTPS).
- Застосовуємо технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, втраті чи витоку даних.
- Регулярно оновлюємо наші системи безпеки.
Персональні дані, отримані через форми, зберігаються в захищеній базі даних і доступні лише уповноваженим співробітникам.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком:
- Аналітичних сервісів: Google Analytics і Facebook Pixel отримують знеособлені дані для аналізу роботи сайту. Ці сервіси можуть обробляти дані відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
- Служб доставки email: для надсилання вам листів (наприклад, прайс-листа) ми використовуємо сервіс FormSubmit, який отримує ваш номер телефону лише для виконання запиту.
- Законодавчих вимог: ми можемо розкривати дані, якщо це необхідно для виконання закону, судового рішення або захисту наших прав.
Якщо ви погоджуєтеся на використання cookies через наш банер, рекламні дані можуть передаватися Google Ads і Facebook для таргетованої реклами.
6. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно для виконання зазначених цілей:
- Персональні дані (номер телефону): зберігаються протягом 3 років з моменту останньої взаємодії, якщо ви не попросите їх видалити раніше.
- Аналітичні дані: зберігаються в знеособленому вигляді до 26 місяців у Google Analytics і відповідно до політики Facebook Pixel.
Після закінчення цього терміну дані видаляються або анонімізуються.
7. Ваші права
Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: отримати копію даних, які ми про вас зберігаємо.
- Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані.
- Право на видалення: вимагати видалення ваших даних ("право бути забутим").
- Право на обмеження обробки: обмежити використання ваших даних за певних умов.
- Право на перенесення даних: отримати ваші дані у структурованому форматі.
- Право на заперечення: заперечувати проти обробки даних на основі законного інтересу.
Щоб скористатися цими правами, зверніться до нас за адресою: info@systema98.com.
8. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику для відображення змін у наших процесах або законодавстві. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас через сайт або email (якщо у нас є ваша адреса).
9. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або обробки ваших даних, зв’яжіться з нами:
- Email: info@systema98.com
- Телефон: +38 (097) 580 70 33
- Адреса: м. Івано-Франківськ, Україна